Мы с удовольствием ответим на этот вопрос , как только узнаем от вас:

После этого мы предложим вам оптимальные способы доставки и их стоимость.

Для доставки коммерческих (оптовых) партий товара мы предложим вам различные способы перевозки железнодорожным, морским, авиа-, автомобильным транспортом или оптимальную комбинацию этих видов перевозки (мультимодальная).

Частным (физическим) лицам доставки осуществляются до двери способами на ваш выбор: "Алибаба-Премиум" либо "Алибаба-Экспресс". Сроки доставки - от 5 дней. Более подробную информацию вы можете получить заполнив форму обратной связи или у наших менеджеров по телефону 8 800 555 52 75.

При отправке товаров через почтовую службу EMS страховка включена по умолчанию; через China Post - доплата 1% от стоимости товара.

 

Для коммерческих (оптовых) поставок вы можете запросить страховку дополнительно (примерно 0,3% от стоимости товара).

Для коммерческих (оптовых) партий время в пути будет зависеть от выбранного вида перевозки (ж/д, авиа, авто, морская). Как только продавец передает нам товар, мы его проверяем и отправляем нашей собственной службой "Алибаба-Экспресс", а также почтовыми службами EMS или China Post.

 

Мы рекомендуем вам пользоваться "Алибаба-Экспресс". В этом случае из Пекина в Москву ваша доставка прибудет всего за 5 дней. Далее мы переправим её вам одной из внутренних почтовых служб России (СПСР или ПЭК).

 

Пересылка товара с EMS занимает 7-21 дней и он доставляется до вашей двери, c China Post время пересылки 14-30 дней и груз вы забираете в почтовом отделении.

Для почтовых отправлений частным лицам через EMS максимальный вес одной посылки не может превышать 30 кг, через China Post - 20 кг. При желании мы можем разделить доставку вашего товара на 2 части или более, предварительно согласовав это с вами.

 

Согласно правилам EMS одна часть груза не может превышать по длине 150 см.

Сумма [2x(высота + ширина) + самая длинная сторона] не должна превышать 300 см. 

 

Мы с удовольствием привезем для вас всё, что превышает данные ограничения, предложив наиболее выгодные способы доставки.

Да, сразу после отправки посылки вы получите номер отправления (трекинг), по которому легко сможете отследить движение вашего товара онлайн.

Кроме того, вы всегда можете обратиться к нам для выяснения статуса вашего заказа.

Ноль рублей. Если вам нужно доставить товары от разных поставщиков, то мы совершенно бесплатно консолидируем их на нашем складе.

Для расчетов в рублях используются внутренние курсы Alibaba Service. Действующие внутренние курсы доллара США и китайского юаня уточняйте, пожалуйста, у наших менеджеров.

Юридические лица могут перечислять оплату по безналичному расчету.

Для удобства пользователей мы поключили систему оплаты Деньги Online, с помощью которой можно оплатить заказ более чем 70 способами.

Оплата покупки происходит в два этапа:

 

1 платеж - за выкуп товара и доставку по Китаю (если не бесплатная по решению продавца)  

2 платеж - за доставку товара Вам + наша комиссия

Если в вашей доставке более 4 позиций совершенно одинаковых по всем характеристикам товаров, такой груз может потребовать таможенного оформления, так как может быть расценена таможенной службой как коммерческая партия.

Если стоимость груза менее 1000 евро, и вес не более 31 кг, такую доставку вы получаете без оплаты каких-либо таможенных пошлин.

Alibaba Service берёт решение всех вопросов с растаможкой на себя. Сразу после первичной обработки вашего запроса мы сообщим вам о том, нужна ли будет в вашем случае таможенная очистка товара в России или нет.

Да, безусловно. Если у вас есть такое желание, мы с удовольствием заключим с вами договор, по которому будем работать.

Да, мы совершенно бесплатно предоставим вам цветные фотографии товара.

Наша компания уже много лет организовывает таможенную очистку экпортных и импортных грузов. Наши представители есть на всех таможенных постах в России.

Мы можем выступить в качестве импортера, заключить контракт напрямую с поставщиком и поставить вам товар уже выпущенный в свободное обращение.

В случае, если мы с вами работаем по договору поставки, вы получите документы согласно требований РСБУ(торг 12 или УПД), если между нами будет заключен агентский договор, то соответственно отчет агента и приемо-передаточный акт.

Для минимизации риска утраты все грузы в процессе перевозки должны быть застрахованы. Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам пользоваться такой услугой, но если вы готовы взять на себя эти риски, то можете отказаться от страхования.

Проверка качества - основной способ получить то, что вы заказывали. Мы регулярно выезжаем на фабрики и осуществляем контроль качества производимой продукции согласно чек листа заказчика. В случае, если товар является технически сложным или вы хотите получить комплексный контроль качества, то для вас мы предложим выезд на производство отраслевого специалиста. 

Наши специалисты по закупкам свободно владеют китайским и английским языками, мы можем найти любого поставщика любого товара или предложить разместить производство на проверенных фабриках по вашему техническому заданию.

Ключевая роль проекта Alibaba Service заключается в минимизации рисков заказчика при работе с китайскими производителями. Мы проверяем каждого поставщика на предмет его реального существования, наличия у него производства, офисов, сотрудников и тп., а также изучаем его регистрационные документы и проверяем в специальных учреждениях.

При работе с нашей компанией вы защищены законодательством РФ, так как именно в этом правовом поле мы будем сотрудничать в рамках договора поставки. Вы можете потерять деньги только в случае если решите работать с китайским поставщиком напрямую не прибегая к его проверке.

Вы должны заключить с ним международный договор, перечислить деньги, дождаться окончания производства, заказать транспорт , зарегистрироваться на таможне как импортер, заполнить и подать декларацию, оплатить таможенные пошлины и сборы, после чего товар будет выпущен в свободное обращение.

К такой категории относятся товары с определенными кодами ТНВЭД или перечисенные в специальном приказе, кроме того сюда же попадают товары для личного пользования общей стоимость не более 1000 евро и не превышающие вес 31 кг.

Мы можем организовать производство любой сложности при условии , что вы сможете выступить техническим заказчиком и предоставить необходимую техническую документацию. 

Да конечно, мы работаем также и по договору поставки.

Фотографии вы можете получить, воспользовавшись услугой по контролю качества отгружаемого товара. В таком случае у вас будет полноценный фотоотчет. Если вы хотите сэкономить, мы можем запросить фотографии у поставщика, но в таком случае не можем гарантировать, что это будут фото именно вашего товара.

Проверка качества - основной способ получить то, что вы заказывали. Мы регулярно выезжаем на фабрики и осуществляем контроль качества производимой продукции согласно чек листа заказчика. В случае если товар является технически сложным или вы хотите получить комплексный контроль качества, то для вас мы предложим выезд на производство отраслевого специалиста. 

Стоимость доставки складывается из массогабаритных показателей груза, выбраного маршрута и типа транспорта. Отправьте нам заявку на расчет и вы получите точную стоимость.

Существует четыре основных типа доставки: это море, жд, авто и авиа, но также возможна мультимодальная доставка, которая представляет из себя комбинацию из перечисленных способов.

Срок доставки зависит от места забора груза, места доставки и выбранного типа перевозки. В среднем для Китая это от 7 до 50 дней. Если не брать в расчте экспресс доставку образцов, которая может буть осуществлена в течение 2-3 дней.

Мы контролируем все этапы доставки и информируем клиентов о местонахождении грузов.

Консолидация грузов - это базовая потребность почти любого клиента, мы предоставляем склады в нескольких китайских городах , как на юге так и на севере. Стоимость консолидации для клиентов Алибаба Сервис всегда бесплатна.

Так как мы работаем в рамках российского договора, то перечислить нам средства вы можете банковским переводом. Для физических лиц, работают платежная система на сайте.

При условии, что ваш товар уже произведен и есть в наличии на складе поставщика, то предоплата 100% . Это позволяет перечислить деньги по договору с поставщиком , забрать товар и подготовиться к таможенной очистке. Если ваш товар будет производиться, то обычно достаточно 30%-50% предоплаты для запуска производства и остаток надо будет доплатить по факту производства.

Вам нужно заполнить форму заказа на главной странице нашего сайта, указав контактную информацию и ссылку на нужный вам товар.

Вам нужно заполнить форму заказа на главной странице нашего сайта, указав контактную информацию и ссылку на нужный товар.

Российское законодательство запрещает привозить оптовую партию на физическое лицо. Размер и "оптовость" партии определяется индивидуально таможенным инспектором.

Мы работаем со всеми организационно-правовыми формами.

Конечно, вы можете позвонить нам по телефону на сайте или написать письмо на Info@alibaba-service.ru

У каждой фабрики существует понятие минимальной партии для заказа . Она сильно разнится в зависимости от товарных групп. Наша компания работает с любыми минимумами 

Да, конечно. Более того, мы настоятельно рекомендуем заказать образцы перед оплатой партии, чтобы убедиться в том, что вам нужно именно это.

Мы работаем с любой китайской или европейской электронной площадкой.

Конечно. Вам нужно заполнить форму заказа на главной странице нашего сайта, указав контактную информацию и ссылку на нужный вам товар.

Вы, возможно, сделали ошибку, но наши менеджеры постараются во всем разобраться, просто оформите запрос на главной странице нашего сайта.

С таким вопросом вам нужно обратиться в службу поддержки сайта Aliexpress.com

У компании Alibaba Group нет публичных контактных данных для общих вопросов. В группе компаний множество подразделений, которые отвечают за то или иное направление. Штаб квартира находится в городе Ханчжоу, КНР.

В течении нескольких часов вы получите ответное письмо в предварительным КП или с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. Полный расчет в среднем мы предоставляем в течение 2-3 дней.

Вам нужно заполнить форму заказа на главной странице нашего сайта, указав контактную информацию и ссылку на нужный вам товар. В течение нескольких часов с вами свяжется менеджер, уточнит детали и подготовит коммерческое предложение.

Мы можем выступить в качестве импортера, заключить контракт напрямую с поставщиком и поставить вам товар уже выпущенный в свободное обращение.

Юридическим лицам мы предоставим полный комплект необходимых документов в соответствии с действующим законодательством.

Да. Alibaba Service оказывает полный комплекс транспортно-логистических услуг, включая складирование, консолидацию, сертификацию, таможенное оформление, а также ряд дополнительных услуг по вашему запросу.

Если вы заключили сделку без участия Alibaba Service, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Alibaba.com по ссылке.